Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Entwurf zur rechtlichen Prüfung. Vor Veröffentlichung des Kursbereichs freigeben lassen.

1. Verantwortlicher

360PM Dr. Friedrich & Partner KG, Grenzgasse 40, 2340 Mödling, Österreich
E-Mail: info@communicationpatterns.com, Telefon: +43 664 3553212

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website und des Online-Kurses „Communication Patterns“ erforderlich ist. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet. Wir setzen keine Tracking-Dienste, keine Werbe-Cookies und keine eingebundenen Schriften oder Skripte von Drittanbietern ein.

3. Hosting und Server-Logs

Website und Kursbereich werden auf Servern der Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Deutschland (Rechenzentrum Falkenstein) betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logs verarbeitet, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Logs werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

4. E-Mail und Domain

E-Mail-Postfächer und Domain werden bei der World4You Internet Services GmbH, Linz, Österreich betrieben. Wenn du uns schreibst oder wir dir Login-Links und Hinweise zum Kurs senden, werden die dafür nötigen Daten (E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) dort verarbeitet.

5. Kauf über Digistore24

Der Kauf des Kurses wird über die Digistore24 GmbH, Hildesheim, Deutschland abgewickelt. Digistore24 ist Vertragspartner für den Kauf und verarbeitet deine Bestell- und Zahlungsdaten in eigener Verantwortung; es gilt die Datenschutzerklärung von Digistore24. Nach dem Kauf übermittelt Digistore24 uns deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, gegebenenfalls deine Organisation sowie die Bestellnummer, damit wir dir den Zugang freischalten können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Kursbereich und Teilnehmerdaten

Für den Zugang zum Kursbereich speichern wir: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, gegebenenfalls Organisation, Bezugsquelle und Bestell- oder Rechnungsnummer, Beginn und Ende des Zugangs, Status, Zeitpunkt des letzten Logins sowie zeitlich befristete Login-Codes (nur als Prüfsumme). Diese Daten liegen in einer eigenen Datenbank auf unserem Server in Deutschland. Sie dienen ausschließlich der Verwaltung deines Zugangs und werden sechs Monate nach Ablauf des Zugangs gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Der Login erfolgt ohne Passwort über einen per E-Mail versandten Link. Der Kursbereich setzt ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das dich nach dem Login wiedererkennt. Ohne die Option „Angemeldet bleiben“ endet die Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität, mit dieser Option nach 30 Tagen. Das Cookie enthält keine Tracking-Funktion.

7. Videos

Die Kursvideos werden über das Video-Netzwerk von BunnyWay d.o.o., Ljubljana, Slowenien (bunny.net) ausgeliefert. Beim Abspielen wird deine IP-Adresse an bunny.net übermittelt, um das Video bereitzustellen. Die Auslieferung erfolgt über Standorte in der EU. Mit bunny.net besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. KI-Sparringpartner

Der Kursbereich enthält einen KI-gestützten Sparringpartner, mit dem du eigene Fälle durchdenken kannst. Die Verarbeitung der Eingaben erfolgt über Amazon Web Services (Amazon Bedrock) ausschließlich in der Region Frankfurt, Deutschland, mit einem Modell des Anbieters Anthropic. Deine Eingaben, hochgeladene Unterlagen und die Antworten werden von uns nicht gespeichert und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet; sie werden nur für die Dauer der Anfrage verarbeitet. Bitte gib im Sparring keine personenbezogenen Daten Dritter und keine vertraulichen Unterlagen ein, die du nicht verarbeiten lassen darfst. Mit Amazon Web Services besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit EU-Standardvertragsklauseln.

8a. Fallkarten im Kursbereich (Entwurf, Freigabe ausstehend)

Am Ende eines Gesprächs mit dem CP Sparringspartner kannst du eine Fallkarte speichern (Titel, Ausgangslage, Einschätzung der vier Engpass-Ebenen, empfohlene Patterns, nächster Schritt). Gespeichert wird nur diese Karte auf unserem Server in Deutschland, kein Chatverlauf und keine Dateien. Du kannst jede Karte jederzeit löschen. Mit dem Ende deines Zugangs, bei Erstattung oder Rückbuchung sowie bei Löschung deines Kontos werden alle Fallkarten automatisch gelöscht. Ebenso speichern wir deinen Lernfortschritt (erledigte Lektionen, zuletzt geöffnete Lektion, Videoposition), damit du geräteübergreifend weitermachen kannst; diese Daten werden mit deinem Konto gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Datenverarbeitung im Auftrag und Empfänger

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt; die Verarbeitung ist vertraglich auf EU-Standorte beschränkt.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dazu an info@communicationpatterns.com. Du kannst dich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, beschweren.

11. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.